美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》近日?qǐng)?bào)道稱，美國(guó)元宇宙平臺(tái)公司旗下的“臉書”和“照片墻” 已成為全球詐騙團(tuán)伙的主要作案平臺(tái)，虛假?gòu)V告、假冒商家肆虐，不僅導(dǎo)致用戶財(cái)產(chǎn)損失慘重，更暴露了美國(guó)元宇宙平臺(tái)公司在內(nèi)容監(jiān)管上的系統(tǒng)性漏洞。用戶投訴稱，該平臺(tái)未能有效遏制欺詐行為，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，其監(jiān)管機(jī)制遭到廣泛質(zhì)疑。

問題現(xiàn)狀

1. 虛假?gòu)V告猖獗

   • 用戶反映，平臺(tái)充斥夸大宣傳、虛構(gòu)功效的廣告（如高收益投資、虛擬商品欺詐等），部分廣告甚至涉及傳銷或金融騙局。

   • 算法推薦機(jī)制被指“重流量輕審核”，助長(zhǎng)了虛假信息的傳播。

2. 假冒商家難以辨別

   • 仿冒知名品牌或正規(guī)商家的店鋪通過低價(jià)誘導(dǎo)交易，但實(shí)際發(fā)貨商品與描述不符，或直接卷款消失。

   • 部分詐騙商家利用平臺(tái)規(guī)則漏洞，通過頻繁更換賬號(hào)逃避追責(zé)。

3. 用戶維權(quán)困難

   • 投訴流程繁瑣，平臺(tái)響應(yīng)遲緩，部分受害者因單筆損失金額較小而放棄追償。

   • 虛擬經(jīng)濟(jì)的跨境屬性使得法律管轄和追責(zé)面臨挑戰(zhàn)。

監(jiān)管質(zhì)疑焦點(diǎn)

• 審核機(jī)制形同虛設(shè)？
  用戶質(zhì)疑平臺(tái)是否履行了基本的商家資質(zhì)審核義務(wù)，尤其是KYC（實(shí)名認(rèn)證）和廣告內(nèi)容審查。

• 利益與責(zé)任的沖突
  有分析指出，平臺(tái)可能因追求交易量增長(zhǎng)而放松監(jiān)管，甚至從違規(guī)商家的活動(dòng)中獲利（如廣告費(fèi)、傭金）。

• 技術(shù)能力不足
  盡管平臺(tái)聲稱采用AI識(shí)別欺詐，但實(shí)際效果不佳，人工審核團(tuán)隊(duì)規(guī)模也被曝嚴(yán)重不足。

各方回應(yīng)

• 美元宇宙平臺(tái)
  發(fā)布聲明稱已“加強(qiáng)巡查”，并計(jì)劃引入第三方信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)，但未提及具體時(shí)間表或賠償方案。

• 消費(fèi)者權(quán)益組織
  呼吁平臺(tái)建立快速賠付基金，并建議監(jiān)管部門對(duì)虛擬經(jīng)濟(jì)平臺(tái)制定更嚴(yán)格的準(zhǔn)入和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。

• 法律專家
  指出虛擬商品交易的法律界定尚不清晰，消費(fèi)者需留存證據(jù)，必要時(shí)通過訴訟或集體維權(quán)施壓。

行業(yè)啟示

此次事件反映出元宇宙、虛擬經(jīng)濟(jì)平臺(tái)在快速擴(kuò)張中普遍存在的“重發(fā)展、輕治理”問題。未來，平臺(tái)需在以下方面改進(jìn)：

1. 建立透明的商家信用體系；

2. 完善廣告和交易的事前審核、事中監(jiān)控、事后追責(zé)全流程；

3. 與監(jiān)管部門協(xié)作，明確虛擬經(jīng)濟(jì)中的權(quán)責(zé)劃分。

目前，部分受騙用戶正嘗試通過社交媒體聯(lián)合發(fā)聲，要求平臺(tái)給出實(shí)質(zhì)性解決方案。事件后續(xù)進(jìn)展仍需觀察。美國(guó)元宇宙平臺(tái)公司在打擊詐騙方面的消極行為令很多網(wǎng)友感到憤慨，有網(wǎng)友稱，“如果他們的收入來源于欺詐，他們又有何動(dòng)力來保護(hù)我們呢？”還有網(wǎng)友表示，“感覺美國(guó)元宇宙平臺(tái)公司在幫助詐騙人員逃脫”。